今天有櫥窗客在看物件
我抱持的服務顧客的態度去詢問
大哥: 站在櫥窗看物件
小蛙說: 大哥在找房子嗎
大哥說: 沒 我只是來看你們仲介是如何炒房價的
小蛙: .........
這讓我想起做這行業也是碰過很多千奇百怪的客人
雖然也碰過很多好客人 對你客氣或是有禮貌
但是難免也碰到一些很愛抱怨的客人
案例一
有次帶的一位大姐去看房子
他一進去就開始抱怨
大姐說: 你們仲介也太誇張了吧,這種房子價格也敢開那麼高
小蛙說: 大姐不好意思,第一這房子是屋主的,價格也是他開的,我們仲介沒有權力去決定這間房子要賣 的價格,我們賺的是服務費,當然我們也是希望屋主能開越低越好,這樣買方也比較願意想 買,我們才有錢賺
大姐說: 沉莫了一下,口氣也變和緩, 那你因該跟屋主講,根本沒這行情阿
小蛙說: 我會試著跟屋主溝通
案例二
有位大姐來看週邊行情
大姐說: 這週邊怎麼漲的那麼誇張,我當初買也沒那麼貴,現在屋主都開那麼高,這價格誰買的起阿
小蛙說: 大姐那你的房子願意便宜拿出來賣嗎? 讓我幫你服務
大姐說; 怎麼可能,我就算拿出來賣也要賣個好價格,怎麼可能便宜賣
小蛙說; 那就對阿,屋主都希望自己房子能賣到好價格,買的時候能買到便宜
當然我們仲介就是站在服務立場,讓屋主和買方在買賣價格能達到共識
大姐說; 好啦好啦 有便宜的房子在趕快打給我
所以做仲介有時真的很無奈
房價那麼高真的是我們造成的嗎?
還是買方賣方因該多站在其他角度為我們想想
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